タロスNEXの導入までの具体的なステップを教えてください

お問い合わせ後、当社セールス担当がお客様の業態や運用課題をヒアリングし、最適なプランとお見積りをご提案します。ご承諾後は導入スケジュールを確定し、機器手配・初期設定・運用開始まで専任スタッフがサポートいたします。

他社POSからの乗り換えは可能ですか？

乗り換え可能です。当社の移行支援オプションをご利用いただくことで、データ移行や運用切り替えを当社スタッフがサポートいたします。

タロスNEXはどのような業種で利用されていますか？

リユース業、ブランド買取、ホビーショップ、工具買取、質屋など幅広い業種の店舗でご利用いただいています。

タロスNEXとタロスECは何が違いますか？

タロスNEXは店舗運営向けPOSシステム、タロスECはEC併売・出品管理を行う拡張オプションとなります。

リユースショップではない普通の小売店でも利用できますか？/買取専門店で店頭販売はしないのですが利用できますか？

幅広く機能を取り揃えておりますので、どちらの場合でもご利用いただけます。

タロスNEXを利用開始できるまでの期間はどれくらいですか？

一般的には、ご契約からご利用開始まで約1か月の期間を頂戴しております。導入規模により前後する場合がございます。

タロスNEXの月額利用料の支払い方法は何がありますか？

初月はご請求書でのお支払いとなり、翌月以降は口座振替にてお支払いいただきます。

導入前にデモンストレーションを見ることはできますか？

はい。オンラインまたは訪問にてデモをご案内しております。実際の画面を見ながら運用イメージをご確認いただけます。

システムアップデートにお金はかかりますか？また、何か作業が必要ですか？

ご契約期間中は無料でバージョンアップデートさせていただきます（カスタマイズした機能は除く）。

店舗への同時ログインはできますか？また、アカウント数によって月額料金が加算されますか？

タロスPOSではアカウント数ではなく、導入いただく端末数によって月額料金が計算されます。1つの店舗データに複数台の端末が同時にアクセスしても問題ありません。また、店舗には何人でも担当者を無料で登録できます。

インターネットが不安定・未接続の場合でもタロスNEXは使えますか？

タロスNEXはオフラインモードに対応しており、インターネットが利用できない環境でもレジ業務を継続してご利用いただけます。接続が回復次第、データが同期いただけます。

タロスNEXが動作する推奨PCスペックを教えてください

OS：Windows 11 Pro／CPU：Intel Core i5（第10世代以降）／メモリ：16GB以上推奨／ストレージ：SSD 500GB以上。上記スペックを満たすPCであればご利用可能です。当社でのPC手配も可能ですので、機器選定にお困りの場合はご相談ください。※なお、Windows Surfaceは推奨対象外となります。

バックアップは自動で保存されますか？

はい。データはローカル、クラウド上に自動で保存・保全されるため、PC故障時も復旧が可能です。

複数店舗の運営に対応していますか？

はい。本部システムをご利用いただくことで店舗別の在庫管理・売上管理・出品管理など、複数店舗一元管理機能をご用意しています。

店頭とECモールの併売は可能ですか？

タロスECオプションをご利用いただくことで、買取・仕入商品を店頭と複数ECモールへ一元管理で併売できます。出品、取り下げ、価格調整も自動化され、作業負荷を大幅に削減できます。

委託販売の商品管理はタロスNEXで対応できますか？

委託販売オプションをご利用いただくことで、委託先ごとの在庫管理・売上計上・精算処理まで一元管理が可能です。

免税販売（インボイス対応含む）は利用できますか？

免税オプションを追加いただくことで、免税販売に必要な手続きや書類作成に対応できます。インボイス制度にも準拠した運用が可能です。

EC用の商品写真はPCからアップロードできますか？

はい、PCから商品写真をアップロードできます。さらに、ラク撮オプションをご利用いただくと、スマートフォンから手軽に撮影・登録が行えます。

ラベルプリンタやスキャナなど周辺機器は利用できますか？

推奨周辺機器をご案内しており、当社でセットアップまでサポート可能です。

同時に複数スタッフが利用しても問題ありませんか？

はい。複数端末・複数担当者での同時利用に対応しております。

在庫の棚卸し機能はありますか？

はい。棚卸し機能を標準搭載しており、バーコード読み取りによる効率的な棚卸しが可能です。

買取伝票のカスタマイズはできますか？

はい。ロゴ追加、文言の調整などの基本的なカスタマイズが可能です。

店頭・ECの価格を別で設定できますか？

はい。店頭価格とEC価格を分けて設定でき、モール別価格調整も可能です。

インターネットに繋がらない場合でも使用できますか？

オフラインモードに切り替えることで、インターネットに繋がらない状況でも店頭での買取・販売業務を滞りなく行えます。

スタッフによって利用できる機能を制限できますか？

「権限マスタ」から詳細な管理が可能です。例えば、アルバイトスタッフは商品価格を編集できないよう制限できます。

専門店として特定の商材に特化した商品マスタを使いたい。また、不要なマスタ情報が表示されないようにしたい。

タロスの商品マスタは店舗ごとに作りこむことができます。最初は簡素なマスタで運用し、運営していく中で詳細に作ることいった運用も可能です。導入時にスタッフが分類の設定をお手伝いさせていただきますので、初めてPOSレジを利用される場合でも安心してご利用いただけます。

自動釣銭機と連動できますか？

可能です。釣銭機と連動することで現金支払い時でもスタッフが金銭に触れることなく決済できます。

現金・クレジット以外の決済方法（QR・電子マネー等）には対応していますか？また、自動でPOSに反映されますか？

はい。タロスPAYオプションをご利用いただくことで、CAT端末と連携し、現金・クレジットに加え、QRコード決済や交通系ICなど幅広い決済手段に対応できます。また、決済情報が自動でPOSに反映され、売上管理が一元化できます。ステラターミナルを推奨しておりますのでご利用検討されている場合には当社営業担当までお申し付けください。

キャッシュレス決済に対応していますか？また、中華系のカードなどに対応していますか？

三井住友カード様のステラターミナルと連携できます。ステラターミナルとの連携をお申込みいただくことで、銀聯（ユニオンペイ）、Alipay（アリペイ）、WeChat Pay（ウィーチャットペイ）での決済が可能です。

現金・クレジット以外の決済方法（QR・電子マネー等）には対応していますか？また、自動でPOSに反映されますか？

はい。タロスPAYオプションをご利用いただくことで、CAT端末と連携し、現金・クレジットに加え、QRコード決済や交通系ICなど幅広い決済手段に対応できます。また、決済情報が自動でPOSに反映され、売上管理が一元化できます。ステラターミナルを推奨しておりますのでご利用検討されている場合には当社営業担当までお申し付けください。

キャッシュレス決済に対応していますか？また、中華系のカードなどに対応していますか？

三井住友カード様のステラターミナルと連携できます。ステラターミナルとの連携をお申込みいただくことで、銀聯（ユニオンペイ）、Alipay（アリペイ）、WeChat Pay（ウィーチャットペイ）での決済が可能です。

導入後の操作研修はありますか？

はい。初期導入時にオンラインまたは訪問での操作研修をご提供しています。

マニュアルはありますか？

オンラインマニュアルをご用意しており、いつでもご確認いただけます。

サポート体制はどうなっていますか？
画面共有で操作説明を受けることはできますか？

専門スタッフによる365日受付の電話サポートをご利用いただけます。〈通常サポート〉平日9:30〜18:00／〈障害サポート〉平日18:00〜20:00・土日祝9:30〜18:00。また、追加のご負担なくTeamViewerを利用した遠隔操作サポートに対応しており、画面を共有しながらリアルタイムで操作説明を受けられます。

スタッフごとに権限設定はできますか？

はい。操作権限を細かく設定でき、不正防止や業務分担に役立ちます。

操作ログの確認はできますか？

可能でございます。都度サポートセンターにお問い合わせください

ECモールの出品テンプレート登録はできますか？

はい。テンプレート登録機能で出品作業を効率化できます。