歴史

タロスシリーズのご利用でお困りなら『タロスサポートセンター』へ。365日体制の保守サポート。

POSシステム【タロスPOS】、EC出品管理システム【タロスEC】等、店舗様にご使用いただいている『タロスプラットフォーム』に関する全てのご相談窓口として、365日体制でコールセンターを開設しております。サポートスタッフは自社スタッフによる対応ですので、ハード面のトラブルからシステム運用面でのご相談まで幅広く対応しております。

遠隔リモートサポート(TeamViewer)はこちら

主なサポート業務

電話サポート 対応時間

  • 平日:9:30~22:00
  • 土日祝:9:30~18:00
※電話番号はご契約者のみにお伝えしております。営業窓口ではサポートのお問合せをお受けできませんので予めご了承ください。

機器のトラブル

  • POS周辺機器障害時:運営会社より修理の手配をさせていただきます(センドバック)。修理期間中は店舗運用に支障が出ないよう、貸出機の送付を実施しております。
  • PC障害時:弊社より貸出機の発送を行い、代替交換を行います。(オプション)
※お客様自身が選定・購入したWindows PCおよび周辺機器に対する修理はお受けできませんので予めご了承ください。

バージョンアップ(システム更新)

機能拡張を続ける「タロス」はパッケージ製品に関して定期的なバージョンアップを実施しております。購入時期を問わず、常にパッケージの最新機能をご利用いただくことが出来ます。

※旧バージョンや個別カスタマイズ製品は対象外の場合があります。

消耗品のご注文

レシートロール紙・ラベル用紙など、店舗運営に必要な消耗品を販売しております。どうぞご利用ください。

タロス.shop

タロスプラットフォームからのお知らせ

「タロスプラットフォーム」に関する新着情報、トピックス、バージョンアップ・仕様変更等のお知らせを随時お届けします。

2019.03.07 【重要】3月 タロスPOS バージョンアップのお知らせ
2019.03.01 【メディア掲載】リユース業界誌『リサイクル通信』に弊社システムが掲載されました
2019.02.28 【お知らせ】3月 社内研修実施による一部サポート時間の変更
2019.01.31 【お知らせ】2月 社内研修実施による一部サポート時間の変更
2019.01.31 【重要】2月10日(日) 全館停電に伴うサポート対応変更のお知らせ
2019.01.10 【プレスリリース】リユース業向けPOSシステムの「タロスPOS」と自動釣銭機の連動を開始
2019.01.07 【お知らせ】1月 社内研修実施による一部サポート時間の変更
2018.12.26 【導入事例】プリマベーラ様へのインタビュー記事を公開しました
2018.12.26 【導入事例】モードスケープ様へのインタビュー記事を公開しました
2018.12.26 【導入事例】ゴールドプラザ様へのインタビュー記事を公開しました
2018.12.04 【お知らせ】2018~2019年 年末年始期間営業のご案内
2018.12.03 【導入事例】ちゅら工具蓮田店様へのインタビュー記事を公開しました
2018.11.29 【お知らせ】12月 社内研修実施による一部サポート時間の変更
2018.11.08 【導入事例】「お宝創庫」 カジ・コーポレーション様へのインタビュー記事を公開しました
2018.11.02 【導入事例】名古屋(MEIKOYA)様へのインタビュー記事を公開しました
2018.11.01 【お知らせ】社内研修実施による一部サポート時間の変更
2018.09.21 【導入事例】ユウヤ 遊Vic中野店様へのインタビュー記事を公開しました
2018.09.21 【導入事例】グレス様へのインタビュー記事を公開しました
2018.09.04 【導入事例】ザ・ゴールド様へのインタビュー記事を公開しました
2018.08.08 【お知らせ】営業時間短縮のお知らせ
2018.08.06 【お知らせ】2018年お盆期間 営業時間のご案内
2018.07.27 【導入事例】ジャパンギフトサービス様へのインタビュー記事を公開しました
2018.07.03 【導入事例】PurchaseShop RIZ 心斎橋店様へのインタビュー記事を公開しました
2018.06.26 【導入事例】日新インターナショナル様へのインタビュー記事を公開しました
2018.06.07 【導入事例】NEXT51三国ヶ丘店様へのインタビュー記事を公開しました
2018.05.14 【導入事例】ポポンデッタ様へのインタビュー記事を公開しました
2018.05.10 【導入事例】トーカイ様へのインタビュー記事を公開しました
2018.04.25 【お知らせ】2018年 ゴールデンウィーク期間営業時間のご案内
2018.04.25 【導入事例】フジヤエービック様へのインタビュー記事を公開しました
2018.01.29 【重要】2月11日(日):全館停電に伴うお知らせ
2018.01.22 【重要】1.22(月) 降雪による営業時間短縮のお知らせ
2018.01.17 【導入事例】リサイクルモールみっけ様へのインタビュー記事を公開しました
2017.12.25 【導入事例】万代書店松江店様へのインタビュー記事を公開しました
2017.12.08 【お知らせ】2017~2018年 年末年始期間営業のご案内
2017.11.27 「軽減税率対策補助金」期限延長のお知らせ(2019年9月末まで)
2017.06.12 【お知らせ】タロスPOSは「軽減税率対策補助金」対象製品です
2017.04.20 【お知らせ】2017年 ゴールデンウィーク休業のお知らせ
2017.03.15 【プレスリリース】シーエスアーキテクト、アロバ2社の協業によるカメラ連動「レジレコ」サービスイン
2016.02.15 タロスEC【DMM連動】サービス開始のお知らせ
2017.01.20 【更新】【ヤフオク!出品の重要なお知らせ】タイトル文字数上限の増加に伴うご案内
2017.01.19 GAME『Nintendo Switch』商品マスタ配信とコード登録についてのご案内
2016.03.09 【重要】3月14日(月):タロスサポートセンター 電話番号変更のお知らせ
2016.02.02 【お知らせ】お客様自身が用意したWindows PCへ「タロスPOS」をインストールする際のご注意
2016.01.15 【プレスリリース】POSシステムの『タロスPOS』が『Yahoo!ショッピング』とのデータ連動を開始。実店舗との同時併売を実現。3ヶ月無料キャンペーンも開催(CSS発表)

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